本文摘要：公布了2020年快递服务满足度观察和时限测试效果。从快递服务满足度观察效果来看 2020年快递服务总体满足度得分为76.7分较2019年下降0.6分。 从地域来看2020年快递民众满足度得分居前15位的都会是：宝鸡、长春、漯河、银川、太原、临沂、合肥、兰州、芜湖、乌鲁木齐、呼和浩特、泉州、桂林、武汉、海口。 快递企业总体满足度排名依次为： 顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。

公布了2020年快递服务满足度观察和时限测试效果。从快递服务满足度观察效果来看 2020年快递服务总体满足度得分为76.7分较2019年下降0.6分。

从地域来看2020年快递民众满足度得分居前15位的都会是：宝鸡、长春、漯河、银川、太原、临沂、合肥、兰州、芜湖、乌鲁木齐、呼和浩特、泉州、桂林、武汉、海口。

快递企业总体满足度排名依次为： 顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。

【泉源：快科技】【作者：朝晖】

10家品牌的全程时限和72小时准时率排名均为 ： 顺丰速运、邮政EMS、京东快递、中通快递、韵达速递、百世快递、申通快递、圆通速递、天天快递、德邦快递。

其中民众满足度排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、圆通速递、韵达速递、德邦快递、百世快递、申通快递、天天快递。

据先容此次观察和测试由组织第三方机构举行观察工具为2019年海内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌观察规模笼罩50个都会包罗全部省会都会、直辖市以及19个快递业务量较大的重点都会。

其中民众满足度得分为84.2分较2019年上升0.2分；时测满足度得分为69.2分较2019年下降1.3分。

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