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辛巴卖假燕窝被骂上热搜

更新时间  2022-07-15 00:09 阅读
本文摘要:辛巴卖假燕窝被骂上热搜 | 任何时代,都需要以客户为中心 LOOK.1 辛巴卖假燕窝被骂上热搜 最近快手@辛巴 又火了,前几天 2 次登上热搜榜首。微博话题阅读量超 8 亿,10 万多人介入接头。工作是这样的,前一阵有网友从辛巴团队@时大大度 直播间买了燕窝,但到货后发明全是糖水。 而辛巴听到动静后,连忙在直播间还击,并就地演示用漏勺过滤出燕窝,还拿生产品质检陈诉证明本身的产物没有问题。

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辛巴卖假燕窝被骂上热搜 | 任何时代,都需要以客户为中心 LOOK.1 辛巴卖假燕窝被骂上热搜 最近快手@辛巴 又火了,前几天 2 次登上热搜榜首。微博话题阅读量超 8 亿,10 万多人介入接头。工作是这样的,前一阵有网友从辛巴团队@时大大度 直播间买了燕窝,但到货后发明全是糖水。

而辛巴听到动静后,连忙在直播间还击,并就地演示用漏勺过滤出燕窝,还拿生产品质检陈诉证明本身的产物没有问题。然后又在直播间里放出狠话: 本身花几多钱都可以,倾家荡产告他们离间!要和黑粉作陪到底! 展开全文 合法网友们开始狐疑谁是谁非时,职业打假人@王海 公布了一条微博,直接终结角逐: 按照权威机构检测,燕窝的有效身分含量只有万分之一点零四; 辛巴卖的燕窝,有效价值只有0.07元。其实近半年来,主播卖赝品的新闻并不鲜见,但热度这么高的“大事件”却也没几个。

而更为难堪的一点是就在前一阵,快手才方才发出招股书寻求上市。实为快手一哥的辛巴团队闹出了这么大的负面事件,可以说是狠狠地坑了快手一把。销售不仅是企业与消费者之间的前言,更是企业文化与诺言的一种载体。

客户会因为信任销售而购置产物,但当这份信任消失,外貌上看是失去了一个客户,但深条理表现出来的是产物的不行信,恒久下去,企业会因为失去客户而丢掉市场占有率,严重环境下甚至会“关门大吉”。在任何时代,以客户为中心,都是贸易的本质。LOOK.2 什么是“以客户为中心”? 网上传播着一个很有意思的笑话: 一个屠夫对养的猪说:来,我们聊聊。

我很想听听你的真实意愿。今晚,你是想被红烧呢,还是清蒸呢,还是灌成香肠呢?说说你的想法。我以你为中心。

猪说:我想不被吃。屠夫说:跑题了,跑题了。我是问你,你计划怎么被吃。

你看你跑题了吧。回覆我。我以你为中心,尊重你的意见。一家公司,出产不出好的工具。

客户买竞争敌手的,又好又自制。你怎么办? 你说:我用心,我老实,我掏心掏肺,我以你为中心。请你买吧。

这不是“以客户为中心”。对客户说: 我做得还不敷好。你买别人的吧。好比这家就不错,我们在积极凌驾他们。

等我有天凌驾了,我再邀请你回来。这才是“以客户为中心”。当客户好处和本身的好处冲突的时候,假如你首先掩护本身的好处,对不起客户的好处,纵然老实地、真诚地去致歉弥补,这也不是以客户为中心,这是“客户对不起”。只有当客户好处和本身的好处冲突的时候,你首先想到的是掩护客户好处,这才叫以客户为中心。

LOOK.3 为客户办事是华为存在的独一来由 在华为北京研究所座谈会上,任正非讲到:面向客户是基础,面向将来是偏向。假如不面向客户,我们就没有存在的基础;假如不面向将来,我们就没有牵引,就会沉淀、掉队。华为一直对峙和提倡以客户为中心,华为公司只有一个光鲜的价值主张,那就是为客户办事。

为什么要把客户放在第一位?为什么要强调这是独一来由? 其内涵的原理其实很简朴,因为客户满足是一个企业保存的基础,企业不是因为有了满足的股东才得以持久存在,而是因为客户对企业提供的产物和办事感应满足而付钱才得以继续保存。因此,在企业所有干部员工中巩固树立为客户办事的理念,让企业的一切业务和办理都牢牢围绕以客户为中心运转,其重要意义再怎么强调也不外分,其难度再怎么预计也不外高。为客户办事是华为存在的独一来由,这要发自所有员工的心田,落实在动作上,而不是一句标语。

公司的可连续成长,归根结底是满意客户需求。为客户办事是公司存在的独一来由。我们只要始终对峙以客户需求为导向,就最有可能适应纪律,顺应市场,连续持久地康健成长。好课推荐 — END — 返回,检察更多。


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