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接待客人的礼仪 有什么内容 有哪些讲求

更新时间  2022-08-18 00:09 阅读
本文摘要:接待客人的礼仪,有什么内容,有哪些讲求文/@发展新视点待客接物、迎来送往,是人们日常生活事情中的基本情节,是表达主人情义、体现礼貌素养的重要内容,也是需要掌握和相识的通例知识。接待客人的礼仪,无论是生活接待和商务接待,其基本法式和内在没有区别,主要有相识客人、做好迎送、进餐陪同及住宿摆设等四个方面。一、相识客人。相识客人,是做好接待的首要事情。 想把客人接待好,让其乘兴而来,满足而归,必须要做到相识客人,有几个方面的信息必须要掌握。

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接待客人的礼仪,有什么内容,有哪些讲求文/@发展新视点待客接物、迎来送往,是人们日常生活事情中的基本情节,是表达主人情义、体现礼貌素养的重要内容,也是需要掌握和相识的通例知识。接待客人的礼仪,无论是生活接待和商务接待,其基本法式和内在没有区别,主要有相识客人、做好迎送、进餐陪同及住宿摆设等四个方面。一、相识客人。相识客人,是做好接待的首要事情。

想把客人接待好,让其乘兴而来,满足而归,必须要做到相识客人,有几个方面的信息必须要掌握。相识客人的信息,包罗姓名职务、性别年事、客人数量、来访时间、饮食喜好、身体状况、居住远近和来访目的等八大方面。只有掌握来访客人的以上信息,作为主人才气够有目的、有计划地组织完成好接待事务。以上每一个信息,都是做好接待最基本的知识。

二、做好迎送。做好迎送,是做好接待的第二项事情,也是需要提前准备的事项。迎送客人,需要凭据客人的到访时间和来客身份而确定。特殊情况,需要摆设车辆、人员接送至指定位置。

客人无论尊卑,应遵循平等、对口原则,基本保持性别、年事、身份和职业对等的人亲自迎送,这样更利于与客人的顺畅交流,也体现尊重之意。一般性客人,在办公场所和家里的门前,由对口人员和家庭的主人,迎送即可。政务方面的尊贵客人,需要最高身份的人亲自迎送、陪同,在某个位置举行迎接和欢送仪式,做好照相摄像、观光解说、集会交流及新闻宣传等一系列事情。

生活方面的尊贵客人,需要对等身份的人迎送、陪同,身体状况差的老人,尤其需要注意饮食及宁静防范事情。三、进餐陪同。

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进餐陪同,是做好接待的第三项事情。中国的饮食文化,历史悠久、博大精湛,民族特色和地域特色浓重。工具南北差别地方的人,饮食习惯截然差别,应尊重客人习惯,做好合理摆设。

1.在菜品、主食、酒水和饮料上,应以客人的饮食特点和习惯为主,适当推荐地方特色菜品,突出接待主人的诚意,也有利于宣传地方文化和形象。2.做好进餐时间摆设,以客人来访行程为准,不影响客人的时间,打乱他们的摆设。3.做好进餐座次和人员陪同,贵宾应由最高身份的人员亲自陪同,依据来客的身份、行程,合理摆设座次及陪同人员。

4.进餐时,尊重客人习惯和身体状况,适度饮酒,增进相互交流。应以让客人纵情,不醉酒为原则。四、住宿摆设。住宿摆设,是做好接待的第四项事情。

对于需要住宿的客人,主人应提前做好摆设部署,以客人舒适、洁净、宁静、雅静为主。无论是商务接待,还是生活接待,在客人的房间,可以适当放置鲜花、水果、点心、饮料等,增加房间气氛,让客人犹如回家的感受。结语。

中国有句俗语说的好,客人就是上帝,把客人招待好,不只是展示主人热情好客、礼貌周全的良好形象,也可以增进主人和客人之间的关系,提升相互的情感。在接待期间,要与主要联系人保持通讯流通,客人返程时要实时跟踪,确保宁静返回。


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